Because we care, we serve the best

​

鴻藻在乎每批產品出廠的品質，及顧客消費體驗的任一環節，我們積極把關每一項生產流程，反覆驗證以確保產品符合所承諾的規格管理標準，直到貨件完整送到敬愛的顧客手中。

 

我們有以下幾項保證：

1. 隨產品附上 Certificate of Analysis (COA) 產品分析報告。
2. 若產品品質發生異常，將於收到客訴 24 小時內回覆。
3. 技術客服專員以英文、中文服務，減少溝通障礙。
4. 經確認，若產品品質發生異常，接受換貨、退貨申請。